Cancelar um pedido (reserva)

Na tela de vendas as poltronas reservadas são indicadas na cor azul. A seguir podemos ver as poltronas reservadas no passo anterior deste tutorial.

Cancelamento por tempo

Uma reserva é cancelada automaticamente se não confirmada em alguns dias (este tempo é configurável). Neste caso não é necessário nenhuma ação do operador.

Cancelamento pelo operador

Primeiramente vamos realizar uma nova reserva para as poltronas 07 e 08 para uma cliente, Mara Nascimento, por exemplo. Se você tiver alguma dúvida de como criar basta rever a parte Selecionar poltronas.

Vamos localizar o pedido a cancelar clicando em Venda e depois em Pedidos

Uma listagem com todos os pedidos é exibida.

Observe que ambos os pedidos estão pendentes e podem ser reconhecidos pelo ícone P em amarelo.

Para exibir o pedido clique no olhinho ao lado da viagem.
Neste caso vamos cancelar o pedido recém criado (pela cliente Mara Nascimento).

Na tela de detalhes do pedido clique no botão CANCELAR PEDIDO

Se a reserva puder ser cancelada uma tela de confirmação é apresentada.

Ao acessar novamente a listagem de pedidos o pedido cancelado estará marcado com um ícone C em vermelho.

E as poltronas 07 e 08 voltaram a ficar disponíveis para venda.